นโยบายความเป็นส่วนตัว
lotto9

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ lotto9 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน") เมื่อท่านเข้าใช้บริการบนเว็บไซต์ lotto9.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

lotto9 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านช่องทางต่อไปนี้ ได้แก่ เว็บไซต์ lotto9.app แอปพลิเคชันมือถือ (หากมี) การสื่อสารทางอีเมล การแชทสด และช่องทางการติดต่ออื่นๆ ของ lotto9

lotto9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการและการโต้ตอบของท่านกับแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

ข้อมูลธุรกรรมและการเล่นเกม:

lotto9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับการประมวลผลข้อมูลแต่ละประเภทดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: ใช้ข้อมูลตัวตนเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน และให้บริการคาสิโนออนไลน์ พนันกีฬา และบริการอื่นๆ ของ lotto9
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: ใช้ข้อมูลบัญชีธนาคารและข้อมูลการชำระเงินเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และช่องทางอื่นๆ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง (KYC/AML): ใช้เอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและยืนยันอายุของสมาชิก
• การสื่อสารและการสนับสนุนลูกค้า: ใช้อีเมลและเบอร์โทรศัพท์เพื่อแจ้งข้อมูลบัญชี ตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือ
• การปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
• การส่งโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ: ส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ lotto9 (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล

lotto9 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Processors): บริษัทที่ให้บริการด้านเทคโนโลยี การชำระเงิน การยืนยันตัวตน และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทำงานในนามของ lotto9 ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย lotto9 จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นและตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงินเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

lotto9 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม lotto9

lotto9 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลายโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: เซิร์ฟเวอร์ของ lotto9 ได้รับการปกป้องด้วยไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบตรวจจับภัยคุกคามแบบเรียลไทม์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ของ lotto9 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูลและการกู้คืน: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและมีแผนการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: lotto9 ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ

lotto9 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา lotto9 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิดังต่อไปนี้ ซึ่ง lotto9 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

หากท่านต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ lotto9 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ในบางกรณี lotto9 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก

ในกรณีดังกล่าว lotto9 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA และมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรอง
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้มาตรการทางเทคนิคเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอน

บริการของ lotto9 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

lotto9 ดำเนินการยืนยันอายุของสมาชิกผ่านกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ซึ่งกำหนดให้สมาชิกต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนที่ระบุวันเกิด หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ lotto9 กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

lotto9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ lotto9 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ lotto9.app
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่ท่านยังคงใช้บริการ lotto9 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ lotto9 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล DPO: [email protected]
• ช่องทางแชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม lotto9 ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

กรุณาระบุในคำร้องของท่านว่าเป็นเรื่องเกี่ยวกับ "การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล" พร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำร้องให้ชัดเจน เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง